Mataelangnusantara.com, Ternate – BPJS Kesehatan memastikan layanan administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan layanan kesehatan tetap berjalan selama libur Idulfitri 2025. Kebijakan ini diambil untuk mengantisipasi kendala akses pelayanan di masa liburan.
Direktur Utama BPJS Kesehatan, Ghufron Mukti, mengatakan bahwa untuk memenuhi kebutuhan peserta, BPJS Kesehatan menerapkan sistem piket layanan, baik di kantor cabang maupun melalui Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA).
“Kantor cabang BPJS Kesehatan akan menerapkan piket pada 28 Maret, 2, 3, 4, dan 7 April 2025, mulai pukul 08.00 – 12.00 waktu setempat. Sementara layanan PANDAWA tetap bisa diakses peserta selama 24 jam,” ujar Ghufron.
Layanan yang tersedia mencakup informasi kepesertaan, administrasi, hingga pengaduan. Peserta juga dapat memanfaatkan kanal digital seperti aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, serta website resmi BPJS Kesehatan.
Dengan prinsip portabilitas dalam Program JKN, peserta dapat memperoleh layanan kesehatan di mana saja dan kapan saja, termasuk di luar wilayah tempat mereka terdaftar.
“Bagi peserta yang mudik Lebaran, tetap bisa mendapatkan pelayanan kesehatan yang dibutuhkan, termasuk pada hari raya. Jika terjadi kegawatdaruratan medis, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan kepada peserta,” jelasnya.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Ternate, dr. Meryta O. Rondonuwu, mengingatkan masyarakat untuk memastikan kepesertaannya tetap aktif selama libur Lebaran.
“Jika kepesertaan JKN tidak aktif karena ada tunggakan iuran, peserta diharapkan segera melunasinya. Jika keberatan membayar sekaligus, peserta bisa memanfaatkan Program New Rencana Iuran Bertahap BPJS Kesehatan (REHAB) 2.0 di Aplikasi Mobile JKN,” kata Meryta.
Ia juga berharap masyarakat tetap sehat selama libur Lebaran, namun jika memerlukan layanan kesehatan, mereka bisa mengunjungi fasilitas kesehatan terdekat yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan. Red
